HUAWEIのSIMフリースマホの修理をワイモバイルショップで受付!代替機の貸出もありとのこと!
最近SIMフリースマホで存在感を増しているHUAWEIですが、ユーザーサポートを充実させる施策を打ってきました。
修理をワイモバイルショップで受付
HUAWEIのSIMフリースマホで故障が発生した場合、全国のワイモバイルのショップで修理を受け付けてもらえます。つまり、電話しなくても、ワイモバイルに駆け込めばOKです。
→ケータイWatch:Y!mobileショップでファーウェイ製SIMフリー端末の修理取次
ワイモバイルと契約している必要はありません。また修理受付に関する手数料も発生しません。ワイモバイルは修理を取り次ぐだけで、実際の修理作業やユーザーへの連絡についてはHUAWEIが行います。
ここまでだったら、HUAWEIのサポートに電話してやりとりするのと変わらないじゃないの?となりますが、ワイモバイルではSIMフリースマホの代替機の貸出も行われるとのこと。SIMフリースマホを1台しか持ってない人の場合、修理に出している間、スマホが使えなくて大変ですよね。なので、代替機を貸し出してくれるのはうれしいかも。
大手キャリアのスマホを契約している場合、何か問題があればショップに駆け込めばOKでしたが、SIMフリースマホの場合、これまではメーカーに問い合わせる必要がありました。近くに駆け込める場所もないため電話での対応が一般的。なので修理に時間がかかるし、代替機の貸出もなく、自分で代替機を用意できない場合には、修理期間中はスマホが使えない期間が発生していました。
安さ重視でSIMフリースマホを選んだのだから仕方ない、という面もありますが、こういうときは大手キャリアの手厚いサポートが羨ましく感じられますよね。
ワイモバイルは、大手キャリアほどではありませんが、全国に店舗を設けており、少なくともSIMフリースマホメーカーよりも、拠点は多いと思います。何か問題が発生したらとりあえずワイモバイルに駆け込んで、修理期間中は代替機を貸してもらえる、というのであれば、ユーザーはかなり安心ですよね。
他のSIMフリーメーカーでここまでのサポートを提供しているところはないため、サポートの充実という点ではHUAWEIが一歩抜きんでた感じですね。
HUAWEIでは、銀座にカスタマーサービスセンターを解説しており、軽微な問題であれば、その日のうちに修理を完了できます。
→参考:銀座にあるHUAWEIカスタマーサービスセンターに行ってきた!
HUAWEIは、魅力的な新製品を送り出すだけでなく、確実にサポートも充実させていますね。かなり日本市場に本腰を入れていると思います。ぼくもHUAWEIのスマホを使っています(honor 8/P9 lite)が、コスパがいいうえに性能も充実しているので、かなり満足しています。これからますまず人気が上がりそうだな~
アドセンス
アドセンス
関連記事
-
ZenFone 2 Laser/P8 Liteを購入すると1万円キャッシュバックになるNifMoのお得なキャンペーンが本日(8/31)迄!
ミドルレンジのSIMフリースマホの中で高い人気を誇るASUS ZenFone 2 …
-
スマホセットでHUAWEI P8 liteを購入すると10,100円キャッシュバックになる超お得なキャンペーン実施中!
HUAWEI P8 liteは、コストパフォーマンスに優れたスマホとして高い人気 …
-
Ascend G620SはLTEに対応した2万円を切る格安スマホ!
Ascend G620SはHUAWEIから提供されている格安スマホです。5インチ …
-
HUAWEI P8 liteとiPhone 6s/6s Plusを比較!
SIMフリースマホの中で高い人気を誇るHUWAI P8 lite。2万円台という …
-
HUAWEI MediaPad T3 10とMediaPad M3 Lite 10のスペックを比較してみました!
HUAWEIから新たに10インチ液晶クラスのタブレットとしてMediaPad T …
-
楽天モバイルでHUAWEI P8 liteを購入すると3,500ポイントをゲットできるキャンペーン実施中!!
高いコスパが売りのHUAWEI P8 liteを楽天モバイルで購入すると楽天スー …
-
HUAWEI MediaPad T2 10 Proタッチレビュー:10インチ液晶を搭載したタブレット!
大阪で開催されたHUAWEIのイベントに参加して、HUAWEI MediaPad …
-
HUAWEI MediaPad T1 7.0 LTEタッチレビュー:通話もできる7インチタブレットが10,980円で購入可能です!
イベントでHUAWEI MediaPad T1 7.0 LTEに触ることができま …
-
HUAWEI MediaPad T2 7.0 Proタッチレビュー:指紋認証センサー搭載の7インチタブレット
イベントでHUAWEI MediaPad T2 7.0 Proに触ることができま …
-
指紋センサー搭載の5.5インチ液晶SIMフリースマホHuawei GR5登場!
SIMフリースマホメーカーとして強固な基盤を築きつつあるファーウェイから新しいS …