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クレジットカードを落としてしまった!そんなときの対処法を詳しく解説するよ

   

先日、小田急線に乗っているときに、クレジットカードを落としてしまいました。

落としたのはビックカメラSuicaカード。SuicaとビックカメラカードとJCBクレジットカード機能が一緒になったカードです。Suicaを使って乗車中に、財布に入れずカードをそのままポケットに入れたままにしたおいたところ、誤って落としてしまったようですorz

気が付いたのは地元の駅に戻ってきたとき。その場でいくら探しても見つからず、家に戻ってきて徹底的に探しても見つからない。「ヤバイ、落とした」という事実に愕然としてしまいました。

1.カード会社に連絡

ネットでカード会社の電話番号を調べてすぐに電話。落としたのは深夜でしたが、24時間対応なのですぐに電話がつながりました。事情を説明して、カードが使われていないかを確認してもらうと、落としてすぐだったせいか、使われた形跡はないとのこと。とりあえず一安心です。

2.カードの再発行を依頼

担当者から、「再発行料が500円かかりますが、再発行手続きを取りますか」と聞かれたので、即座に「お願いします」と回答しました。ここでケチって、何かのトラブルに巻き込まれると後が大変ですからね。自分のミスなのだから、このぐらいの出費は仕方が無い・・・

3.付属する電子マネー・ポイントの手続き

Suicaの機能については、カード会社の方で旧カードでの利用を停止してくれるとのこと。後、このカードにはビックカメラのポイント機能も付いているのですが、こちらについても担当者に聞いてみると、ポイントについてはビックカメラに直接電話して欲しいとのこと。親切に電話番号を教えてくれました。ただし、こちらは24時間対応ではなく朝の10時からの対応とのこと。

仕方ないので、翌朝電話することにしました。そこで思い出したのが、ネットでもビックカメラのネットサイトで購入できるようネット登録済みだったということ。早速ログインしてみて、前回の買い物時よりもポイントが減っていないか確認しましたが、残高は減っていませんでした。

4.駅に連絡

翌朝、起きたとき、もしかしたら誰かが落とし物として駅に届けてくれているかもしれない、と思いました。落としたのはカードだけで現金はなかったので、普通の人なら不正利用するよりも、駅に届け出てくれるだろうと思ったのです。

早速、小田急の藤沢駅に電話して確認してもらっところ、しばらく経ってから、「届けられていました」とのこと!おお、素晴らしい、さすが日本。家人と一緒になって喜んでしまいました。いやあ、親切な人はいるんですね。ほんと良かった。

5.駅に取りに行く

小田急では、3日間は駅に取り置いてくれるが、それ以降は警察に移してしまうので、3日間のうちに取りに来てほしいと言われました。また、免許証などの身分証明書が必要だといわれました。

駅に取り置いてくれていることがわかり、ポイント残高の不正利用もなかったので、そのときはビックカメラに電話しませんでした。

6.新しいカードが到着

1週間ぐらいして新しいカードが到着。そのときにビックカメラに電話したところ、「新しいカードが到着しているのであれば、そのままで利用できます」とのこと。Suicaも、落としたときの残高がそのまま使えます。

まとめ

今回の場合、駅で落としたかも、と思ったときに、落とし物の届け出てがないか駅員さんに確認してもらってもよかったかも、と思います。そこで届け出があれば、すぐに受け取りにいけば、再発行してもらわなくても済んだかもしれません。もちろん、この場合でも不正利用がないかどうかをカード会社に確認する必要はありますが。

ただ、落としてすぐだと誰かが拾ってくれていてもまだ届け出てくれていなかったり、駅の落とし物システムに入力されていなかったりする可能性があるので、すぐに電話して「ない」と言われても、しばらくしてからもう一度確認した方がいいと思います。

とにかく届け出があってよかった~。今後は二度と落とさないよう、Suicaを使用するときにはむき出しのままポケットに入れたりせず、財布などに必ず入れるようにしようと思います。何かに入れておけば、落としにくいし、落としたときも音がするのでわかると思います。今後の教訓にしたいと思います。今回は何も問題がなくてよかった・・・皆さんもご注意ください。

以上、クレジットカードを落としたときの対処法でした。

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