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VAIO Phone Aで初期設定を完了できないトラブル発生!!

      2017/04/11

VAIO Phone Aを購入したので、早速初期設定を完了させようとしたところ、トラブルが発生したため、初期設定を完了できない事態に陥りました。

→参考:VAIO Phone Aを購入したので早速開封してみました!!

初期設定を完了できない

VAIO Phone A トラブル

VAIO Phone Aの電源をオンにすると「ようこそ」画面が表示されますが、「問題が発生したため、Googleアプリを終了します」というメッセージが表示されます。

そのまま「OK」をタップして、設定を続行すると、WiFi情報の入力画面に遷移して、WiFi接続することは可能。

しかし「端末が増えた場合」画面の「別の端末からGoogleアカウント、アプリ、データをコピーする」、「コピーしない」のどちらを選択しても、「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」というメッセージが表示され、そこから先に進めず、初期設定を完了することができません。

このメッセージが出たときの対処法をWebでいろいろ探してみたのですが、どれも「設定」アプリにアクセスして、Google Play開発者サービスを無効にするという方法で、初期設定を完了できないぼくのスマホでは対処できない方法です・・・

何度電源をオフにしてやり直しても同じメッセージが出てくるので、仕方なくVAIOのサポートに電話するも、なかなか繋がらず・・・なので、Webからサポートに連絡したところ、4時間ほどでメールが返ってきました。

そこには、具体的な対処法は記載されておらず、VAIO Phone Aの交換を提案する内容でした。これ以上、時間を無駄にしたくなかったので、交換してもらうこと。

まあ、いやゆる初期不良ってやつでしょうね。これまで10台以上スマホを購入してきましたが、初期設定も完了できない事態は初めてです。

「専任の技術者が1台ずつ仕上げを行い、品質チェックを徹底する安曇野FINISHを施した」ということですが、こうしたトラブルが発生すると、虚ろに響きますね・・・

ツイッターで、同様の現象が発生しないかチェックしてみたのですが、そうした事例はアップされていませんでした。ということなので、今回は運が悪かったということなのでしょう。ま、仕方ないですね。交換機が届いたら、じっくり触ってみようと思います。

(追記:交換品が到着しました。→VAIO Phone Aの交換品が到着し、無事起動しました!)

アドセンス

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