快適節約術123

ガジェット・PC・家電のレビュー

*

HUAWEIのSIMフリースマホの修理をワイモバイルショップで受付!代替機の貸出もありとのこと!

   

最近SIMフリースマホで存在感を増しているHUAWEIですが、ユーザーサポートを充実させる施策を打ってきました。

修理をワイモバイルショップで受付

HUAWEIのSIMフリースマホで故障が発生した場合、全国のワイモバイルのショップで修理を受け付けてもらえます。つまり、電話しなくても、ワイモバイルに駆け込めばOKです。

→ケータイWatch:Y!mobileショップでファーウェイ製SIMフリー端末の修理取次

ワイモバイルと契約している必要はありません。また修理受付に関する手数料も発生しません。ワイモバイルは修理を取り次ぐだけで、実際の修理作業やユーザーへの連絡についてはHUAWEIが行います。

ここまでだったら、HUAWEIのサポートに電話してやりとりするのと変わらないじゃないの?となりますが、ワイモバイルではSIMフリースマホの代替機の貸出も行われるとのこと。SIMフリースマホを1台しか持ってない人の場合、修理に出している間、スマホが使えなくて大変ですよね。なので、代替機を貸し出してくれるのはうれしいかも。

大手キャリアのスマホを契約している場合、何か問題があればショップに駆け込めばOKでしたが、SIMフリースマホの場合、これまではメーカーに問い合わせる必要がありました。近くに駆け込める場所もないため電話での対応が一般的。なので修理に時間がかかるし、代替機の貸出もなく、自分で代替機を用意できない場合には、修理期間中はスマホが使えない期間が発生していました。

安さ重視でSIMフリースマホを選んだのだから仕方ない、という面もありますが、こういうときは大手キャリアの手厚いサポートが羨ましく感じられますよね。

ワイモバイルは、大手キャリアほどではありませんが、全国に店舗を設けており、少なくともSIMフリースマホメーカーよりも、拠点は多いと思います。何か問題が発生したらとりあえずワイモバイルに駆け込んで、修理期間中は代替機を貸してもらえる、というのであれば、ユーザーはかなり安心ですよね。

他のSIMフリーメーカーでここまでのサポートを提供しているところはないため、サポートの充実という点ではHUAWEIが一歩抜きんでた感じですね。

HUAWEIでは、銀座にカスタマーサービスセンターを解説しており、軽微な問題であれば、その日のうちに修理を完了できます。

→参考:銀座にあるHUAWEIカスタマーサービスセンターに行ってきた!

HUAWEIは、魅力的な新製品を送り出すだけでなく、確実にサポートも充実させていますね。かなり日本市場に本腰を入れていると思います。ぼくもHUAWEIのスマホを使っています(honor 8/P9 lite)が、コスパがいいうえに性能も充実しているので、かなり満足しています。これからますまず人気が上がりそうだな~

アドセンス

アドセンス

  関連記事

HUAWEI MediaPad T3 10とMediaPad M3 Lite 10のスペックを比較してみました!

HUAWEIから新たに10インチ液晶クラスのタブレットとしてMediaPad T …

HUAWEI MediaPad M3 Lite 10レビュー:基本スペックが充実した10インチタブレット

こんにちは、ガジェット大好きのナリオーです。 スマホだけでなくタブレットでも高い …

1万円台の低価格を実現したHUAWEI Y6のタッチレビュー!

1万5,980円(税抜)という低価格を実現したHUAWEI Y6に触ってきたので …

HUAWEI MediaPad T2 10 Proタッチレビュー:10インチ液晶を搭載したタブレット!

大阪で開催されたHUAWEIのイベントに参加して、HUAWEI MediaPad …

指紋センサー搭載の5.5インチ液晶SIMフリースマホHuawei GR5登場!

SIMフリースマホメーカーとして強固な基盤を築きつつあるファーウェイから新しいS …

HUAWEI MediaPad T2 7.0 Proタッチレビュー:指紋認証センサー搭載の7インチタブレット

イベントでHUAWEI MediaPad T2 7.0 Proに触ることができま …

ZenFone 2 Laser/P8 Liteを購入すると1万円キャッシュバックになるNifMoのお得なキャンペーンが本日(8/31)迄!

ミドルレンジのSIMフリースマホの中で高い人気を誇るASUS ZenFone 2 …

HUAWEI SIMフリースマホのまとめ/一覧/レビュー

HUAWEIは、日本で多数のSIMフリースマホを提供しています。低価格モデルから …

HUAWEI Mate SとP8 Liteを徹底比較!

HUAWEI(ファーウェイ)のハイエンドMate SとミドルレンジスマホP8 L …

HUAWEI MateBookタッチレビュー:12インチ液晶搭載のスリムなタブレット!

大阪で開催されたHUAWEIのイベントに参加して、HUAWEI MateBook …