快適節約術123

ガジェット・PC・家電のレビュー

*

HUAWEIのSIMフリースマホの修理をワイモバイルショップで受付!代替機の貸出もありとのこと!

   

最近SIMフリースマホで存在感を増しているHUAWEIですが、ユーザーサポートを充実させる施策を打ってきました。

修理をワイモバイルショップで受付

HUAWEIのSIMフリースマホで故障が発生した場合、全国のワイモバイルのショップで修理を受け付けてもらえます。つまり、電話しなくても、ワイモバイルに駆け込めばOKです。

→ケータイWatch:Y!mobileショップでファーウェイ製SIMフリー端末の修理取次

ワイモバイルと契約している必要はありません。また修理受付に関する手数料も発生しません。ワイモバイルは修理を取り次ぐだけで、実際の修理作業やユーザーへの連絡についてはHUAWEIが行います。

ここまでだったら、HUAWEIのサポートに電話してやりとりするのと変わらないじゃないの?となりますが、ワイモバイルではSIMフリースマホの代替機の貸出も行われるとのこと。SIMフリースマホを1台しか持ってない人の場合、修理に出している間、スマホが使えなくて大変ですよね。なので、代替機を貸し出してくれるのはうれしいかも。

大手キャリアのスマホを契約している場合、何か問題があればショップに駆け込めばOKでしたが、SIMフリースマホの場合、これまではメーカーに問い合わせる必要がありました。近くに駆け込める場所もないため電話での対応が一般的。なので修理に時間がかかるし、代替機の貸出もなく、自分で代替機を用意できない場合には、修理期間中はスマホが使えない期間が発生していました。

安さ重視でSIMフリースマホを選んだのだから仕方ない、という面もありますが、こういうときは大手キャリアの手厚いサポートが羨ましく感じられますよね。

ワイモバイルは、大手キャリアほどではありませんが、全国に店舗を設けており、少なくともSIMフリースマホメーカーよりも、拠点は多いと思います。何か問題が発生したらとりあえずワイモバイルに駆け込んで、修理期間中は代替機を貸してもらえる、というのであれば、ユーザーはかなり安心ですよね。

他のSIMフリーメーカーでここまでのサポートを提供しているところはないため、サポートの充実という点ではHUAWEIが一歩抜きんでた感じですね。

HUAWEIでは、銀座にカスタマーサービスセンターを解説しており、軽微な問題であれば、その日のうちに修理を完了できます。

→参考:銀座にあるHUAWEIカスタマーサービスセンターに行ってきた!

HUAWEIは、魅力的な新製品を送り出すだけでなく、確実にサポートも充実させていますね。かなり日本市場に本腰を入れていると思います。ぼくもHUAWEIのスマホを使っています(honor 8/P9 lite)が、コスパがいいうえに性能も充実しているので、かなり満足しています。これからますまず人気が上がりそうだな~

アドセンス

アドセンス

  関連記事

HUAWEIのハイエンドSIMフリースマホMate Sに触ってきたよ!

最近SIMフリースマホ市場で多彩なラインアップを提供しているHUAWEI(ファー …

楽天モバイルでHUAWEI P8 liteを購入すると3,500ポイントをゲットできるキャンペーン実施中!!

高いコスパが売りのHUAWEI P8 liteを楽天モバイルで購入すると楽天スー …

6.8インチ液晶搭載のHUAWEI P8 MAXに触ってきた!やっぱり液晶が大きいと見やすい!

6.8インチの大型液晶搭載のSIMフリースマホHUAWEI P8 MAXに触って …

HUAWEI P8 liteを安く購入する方法!

ミドルレンジの格安スマホの中で高い人気を誇るHUAWEI(ファーウェイ) P8 …

通話もできる7インチタブレットが10,980円で楽天モバイルから購入できます!

MediaPad T1 7.0 LTEは、7インチ液晶を搭載したタブレット。SI …

HUAWEI MateBook Eレビュー:スタイリッシュな2-in-1タブレット!

こんにちは、ガジェット大好きのナリオーです。 先日開催されたイベントでHUAWE …

HUAWEI MediaPad T1 7.0 LTEタッチレビュー:通話もできる7インチタブレットが10,980円で購入可能です!

イベントでHUAWEI MediaPad T1 7.0 LTEに触ることができま …

スマホセットでHUAWEI P8 liteを購入すると10,100円キャッシュバックになる超お得なキャンペーン実施中!

HUAWEI P8 liteは、コストパフォーマンスに優れたスマホとして高い人気 …

HUAWEI MateBook Xレビュー:超スリムな軽量ノートPC!

こんにちは、ガジェット好きのナリオーです。 最近、SIMスリースマホで大きなシェ …

HUAWEI GR5タッチレビュー:ボディの質感は高い!

HUAWEIのミドルレンジSIMフリースマホGR5に触ってきたので、レビューしよ …