同じキャリアで同じ端末を長く使う人に余分なコストを負担させ続ける大手キャリアのサービスってどうなの？

ずっと同じキャリアで機種を変更することなく同じ端末を使い続けている人っていますよね。でも、大手キャリアでは、獲得者数を増やすため、MNPで他のキャリアから移行してくるユーザーを優遇する傾向にあります。

つまり、ころころとキャリアを変更する人を優遇(料金を安く)し、ずっと同じキャリアを使い続けているユーザーにそのコストを負担させているわけです。

これっておかしいですよね。本当ならずっと使い続けているユーザーこそメリットを享受できるようにするはずなのに・・・

この件に関し、有名ブロガーのちきりんさんのブログを読んでいたら、すごく腑に落ちる文章が書かれていました。

Chikirinの日記：お、ねだん以上ニトリ

「・次々と端末を買い換える人のコストを、長くひとつの端末を使う人に
・何度もキャリアを変更する人のコストを、長年、同じキャリアの契約を続ける人に、
・ヘビーユーザーが利用するサービスのコストを、ライトユーザーに、
・窓口で初期設定まで全部、店員にやってもらう人への接客コストを、なんでも自分でできる人に

長年、負担させ続けてる携帯・スマホ業界のプライシングは、ホントに腹立たしい。
っていうか、それって非合理なだけじゃなく、消費者にたいして不誠実でしょ？」

これを聞いてそのとおりだと思った。不誠実というか、消費者をないがしろにしているというか。

この反対の例としてニトリが挙げられています。こちらは、送料、組み立て費用、廃棄費用など、必要な場合にだけ料金が加算されるスタイル。

これだとこうしたサービスを求める人だけが支払う形になるのですごくシンプルですよね。元々余分なコストが加算されていないので、こうしたサービスが必要ない人であれば安く購入できることになります。

これを踏まえると、携帯電話の大手キャリアでは、初めからさまざまなコストが加算されており、そうしたコストを長年利用しているユーザー・同じ機種を長年使用するユーザーに負担させる形になっています。

これはやっぱりおかしい・・・でも、そうした対応を是正する姿勢は感じられません。

なのでぼくはMNPで格安MVNOに移りました。サービスは大手キャリアほど充実しているわけでなく、何かトラブルがあった場合、自分で対処する必要がありますが、料金は大きく下がりました。

→参考：MNPでソフトバンクから格安MVNOに移行して月額コストを3割以上削減しました！

大手キャリアとの契約について「おかしい！」と思ったら、是非MVNOへの移行を検討してみてください。いろいろ勉強しなければならないことが多いし、自己責任の部分が増えるけど、その壁をクリアすれば、違う世界が広がっています。コスト削減の効果は大きいですよ！